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1. Was besitze ich wenn ich Timeshare/Teilzeitwohnrechte kaufe?

   Generell gesprochen, haben Sie das Recht auf die jährliche (bei einigen Vertragen jedes 2. Jahr) Nutzung einer Ferienanlage erworben für eine vorgegebene Anzahl an Jahren.

2. Warum ist es besser Timeshare/Teilzeitwohnrechte zu kaufen bei einer Ferienanlage oder einem Club, die einen Treuhänder ernannt hat?

   Falls der Besitzer der Ferienanlage oder des Club in finanziellle Schwierigkeiten gerät, bleibt die Ferienanlage geschützt vor den Gläubigern.

3. Wie schützt der Treuhänder meine Interessen?

   Indem der Treuhänder alleiniger Direktor und Aktionär der Firma wird, die die Wohnrechte der Ferienanlage besitzt und/oder kontrolliert. Diese Firma ist nicht gewerblich tätig und ist deshalb keinem finanziellen Risiko ausgesetzt.

4. Verkauft der Treuhänder Timeshare/Teilzeitwohnrechte?

   Nein – der Treuhänder hat kein finanzielles Interesse an dem eigentlichen Verkauf des Timeshares/Teilzeitwohnrechtes und er trägt auch keine Verantwortung für die Ernennung oder Kontrolle der Verkaufs- und Vermarktungsfirmen.

5. Warum sollte ich mein Geld an den Treuhänder zahlen?

   Der Treuhänder ist unabhängig und wird sicherstellen das sobald der vollständige Kaufpreis gezahlt wurde, die Erstellung einer rechtskräftigen Urkunde erfolgt –Ihrem Ferienzertifikat – welches Ihre Wohnrechte bestätigt zu denen Sie berechtigt sind. Der Treuhänder stellt außerdem sicher, daß die Ferienanlage/der Club nicht mehr verkauft als an Wohnrechten da ist.

6. Was passiert, wenn ich mein Geld an die Treuhänder gezahlt habe?

   Das Geld wird in ein Kundenkonto eingezahlt, das vom Treuhänder kontrolliert wird, und wird an die relevanten Parteien (normalerweise der Besitzer der Ferienanlage/des Clubs und die Vermarktungsfirma) ausgezahlt sobald Ihr Ferienzertifikat erstellt und an Sie versandt wurde.

7. Wen sollte ich kontaktieren falls ich Fragen zu meinem Kreditvertrag habe?

   Sie sollten die Fima kontaktieren an die Sie Ihre monatlichen Zahlungen leisten.

8. Gibt es einen Rücktrittszeitraum in dem ich meinen Timeshare / Teilzeitwohnrechte-Kaufvertrag kündigen kann?

   Die Gesetze sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte klicken sie HIER für eine Zusammenfassung der aktuellsten Timeshare Gesetze der individuellen Länder (in Englisch). Falls Sie sich unsicher sind, dann fragen Sie nach bevor sie kaufen.

9. Was muß ich tun damit die Kündigung wirksam wird, falls ich mich entscheide zu kündigen?

   Sie sollten schriftlich kündigen und dies per Einschreiben and die Vermarktungsfirma senden mit der Sie den Kaufvertrag abgeschlossen haben.

10. Falls ich während des Rücktrittszeitraums kündige, bin ich berechtigt mein Geld zurück zu bekommen?

    Falls Sie eine Anzahlung geleistet haben [dies ist in einigen Ländern zulässig aber nicht in allen],könnten Sie zu einer Rückzahlung oder einer teilweisen Rückzahlung berechtigt sein. Klicken Sie HIER für eine Zusammenfassung der aktuellen Timeshare Gesetze der individuellen Länder(in Englisch).

11. Wie verkaufe/übertrage oder gebe ich mein Timeshare/Teilzeitwohnrechte zurück?

    Falls Sie Ihr Timeshare Teilzeitwohnrechte verkaufen oder uebertragen moechten, bitte senden Sie eine email an uns an die Adresse: german@hutchtrust.co.uk fuer Informationen und eine Liste von Ankaufsfirmen, die Mitglieder des RDO sind.

    Falls Sie Ihr Teilzeiteigentum nicht mehr behalten und einfach abtreten wollen, werden Sie in erster Linie Kontakt mit Kundenserevice in Ihrem Ferienort/Klub aufnehmen muessen. Wenn Ihr Abtritt akzeptiert wird fuellen Sie bitte den Ueberweisungsvordruck (Transfer Form) der sich auf der Rueckseite von Ihrem Zertifikat befindet und unterschreiben Sie im Abschnitt "Abtretender" (Transferor). Abschnitt "Erwerber" (Transferee) lassen Sie bitte blank. Senden Sie bitte Ihr unterschriebenes Formular an Hutchinson & Co. Trust Company Ltd. begleitet von einem Schreiben in dem Sie Ihr Wunsch die Mitgliedschaft zu kuendigen aeussern. Uebersenden Sie auch ein Schreiben in dem die Verwaltung von Ihrem Ferienort die Kuendigung anerkannt hat. Wir werden dann dementsprechend unsere Datei aendern. Falls das Zertifikat auf mehr als eine Person ausgestellt war, jede Person muss als Abtretender unterschreiben. Falls sich bei Ihrem Zertifikat kein Abtrittformular befindet, bitte fordern Sie eins vom zustaendigen Ferienort.

    Bitte beachten Sie, dass die Abtretung alle zukuenftigen finanzielen Verpflichtungen aufheben wird, mit Ausnahme von Kreditvereinbarungen die mit dem Zertifikaterwerb verbunden waren. In gleicher Weise die Abtretung bedeutet Verfall aller bis daher investierten Mittel.

12. Wann kann ich mein Ferienzertifikat erwarten und was soll ich tun, falls ich es nicht erhalte?

    Sie sollten Ihr Ferienzertifikat innerhalb von 8 Wochen nach Zahlung des vollständigen Kaufpreises erhalten.Falls Sie kein Ferienzertifikat erhalten sollten Sie zuerst die Firma kontaktieren bei der Sie Ihre Timeshare Teilzeitwohnrechte erworben haben und falls Sie danach immer noch kein Ferienzertifikat erhalten, dann schreiben Sie uns bitte eine email an german@hutchtrust.co.uk unter Nennung Ihres Namens, Ihrer Ferienanlage, Ihrer Vertragsnummer und dem Datum an dem Sie Ihren Kaufvertrag unterschrieben haben.

13. Wann kann ich meine Mitgliedsdetails von RCI oder Interval International erwarten, und was soll ich tun falls ich nichts erhalte?

    Falls Sie eine Mitgliedschaft bei einer der beiden oben genannten Organisationen miterworben haben, wird Ihr Antragsformular normalerweise weitergeleitet sobald Sie den vollen Kaufpreis bezahlt haben und Ihr Ferienzertifikat erstellt wurde. Sie sollten Ihre Mitgliedsdetails zwischen 6 und 8 Wochen nach diesem Zeitpunkt erhalten und falls Sie danach immer noch nichts erhalten haben sollten, dann sollten Sie die zutreffende Austauschorganisation direkt kontaktieren.

14. Was soll ich tun im Falle eines Umzugs? Oder im Fall von von Heirat/Tod/Scheidung?

    Sie sollten uns so schnell wie möglich informieren unter Nennung Ihres Namens, Ihrer Ferienanlage, Ihrer Vertragsnummer unter Ihrer alten und Ihrer neuen Addresse. Wir können Ihre Teilzeitwohnrechte am besten schützen, wenn Sie uns über Addressänderungen informieren, so daß Ihre Rechnung für die Verwaltungsgebühr etc ordnungsgemäß versandt werden kann. Rechnungen die an falsche addressen versandt werden und dies eine Nichtzahlung bedeutet, kann dazu führen, daß Ihr Ferienwohnrecht außer kraft gesetzt und ultimativ gekündigt wird. Falls Sie ein neues Zertifikat wünschen, daß auf Ihre neue Addresse ausgestellt ist, dann senden Sie uns bitte die Gebühr von £[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk] pro Ferienwoche/Ferienzertifikat mit den Angaben zur Addressänderung (€[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk] oder US $[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk]).

    Falls sich Ihre Angaben ändern aufgrund von Heirat, Tod oder Scheidung, dann sollten Sie dies schriftlich so schnell wie möglich an uns weiterleiten zusammen mit eine Kopie der jeweiligen Urkunde (Heiratsurkunde etc). Falls Sie ein neues Zertifikat wünschen, daß auf Ihre neue Angaben ausgestellt ist, dann senden Sie uns bitte die Gebühr von £[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk] pro Ferienwoche/Ferienzertifikat mit den Angaben zur Änderung (€[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk] oder US $[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk]).

15. Was soll ich tun, falls ich mein Ferienzertifikat verliere?

    Ihr Ferienzertifikat ist ein wichtiges legales Dokument und sollte immer sicher verwahrt werden. Falls Sie es trotzdem verlieren sollten bitte informieren Sie uns schriftlich per email unter german@hutchtrust.co.uk. Falls Sie ein Duplikat Ihres Zertifikates wünschen, dann müssen Sie ein Ersatz Formular anfordern, und dies muß ausgefüllt an uns zurückgesandt werden unter Beifügung einer Gebühr von £[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk] (€[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk] or US $[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk]).

16. Wen sollte ich kontaktieren für alle anderen Fragen zu Timeshare/Teilzeitwohnrechte, der Ferienanlage, Reservierungen, spezielle Angebote etc?

    Bitte beachten Sie Kontaktdetails in dem Brief der Ihrem Ferienzertifikat beiliegt. Alternativ, sollten Sie die Ferienanlage direkt kontaktieren. Bitte klicken Sie HIER um eine Liste der Links für die Ferienanlagen aufzurufen.

Jährliche Verwaltungsgebühren (Fragen & Antworten)

1. Wen soll ich bei Fragen zu den jährlichen Verwaltungsgebühren kontaktieren?

   Einige Ferienanlagen/Clubs haben Hutchinson & Co Trust Company, oder unsere Schwesterfirma HBS, als Einziehungsagenten für die jährliche Management/Verwaltungsgebühr bzw die Einschreibungsgebühren beauftragt. Die unten aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten beziehen sich nur auf diese Ferienanlagen.

   Liste der Ferienanlagen für die Hutchinson & Co / HBS die jährlichen Verwaltungsgebühren einzieht

   Absolute
   Absolute Private Residence Club (Thailand)
   Clare Resorts
   Club Maritimo at Ronda Tres
   Club Systeme Vacances (CSV)
   Kenwick Woods Maritimo Beach Resort
   Marrakech Palm Club
   Ocean Park
   Palm Beach Holiday Club
   Quinta Country Club
   World Class Vacation Club

   Falls Sie weitere Fragen zur jährlichen Verwaltungsgebühr außer den unten aufgeführten haben oder Ihre Ferienanlage/Club nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie bitte Ihre Ferienanlage/Club für weitere Hilfe. Bitte beachten Sie, daß unsere Abteilung zur Gebühreneinziehung sich nur mit direkten Fragen zu Zahlungsmethoden Ihrer Gebühren befassen kann.

2. Wie kann ich zahlen?

   Wir können die folgenden Zahlungsmethoden akzeptieren:

   Scheck – bitte schreiben Sie säuberlich Ihren Namen, den Namen der Ferienanlage, sowie die Vertragsnummer auf die Rückseite des Schecks und senden Sie dies an die folgende Addresse:

   HCTC / HBS Collections Department
   P.O.Box 625
   Camberley
   Surrey
   GU15 3PF
   England

   Kreditkarte – Wir akzeptieren Visa und Mastercard – Die Zahlung wird in der auf der Zahlungsaufforderung angegebenen Währung von Ihrer Kredit Karte abgehoben. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass eine Transaktionsgebühr von 4% fur Kredit Karten Zahlungen anfällt (2.15% - 2.50% fur Handelsgebühren + Bearbeitungsgebühren)

   Überweisung per Bank – Bitte sehen Sie die Kontoverbindung auf Ihrer Rechnung nach und überweisen Sie nur zu dieser Kontoverbindung. Wichtig: Bitte nennen Sie Ihre Vertragsnummer sowie Ihren Namen als Referenz sonst können wir Ihre Zahlung nicht zuordnen. Wir können nicht für Zahlungen mit inkorrekten Details haftbar gemacht werden. Falls die Überweisung per Online-Banking durchgeführt wird, e-mailen Sie bitte eine Zahlungsbestätigung an collections@hutchtrust.co.uk, um Datum und Zahlungsbetrag zu bestätigen.

3. Was passiert falls ich meine Gebühren nicht bezahle?

   Zuerst werden Ihre Rechte suspendiert und Sie können dann Ihre Woche(n) werder nutzen noch eintauschen, aber sehen Sie bitte in Ihrer Projektdokumentation (wurde Ihnen beim Kauf gegeben) nach um zu sehen was bei längerer Nichtzahlung passiert, da Ihnen Ihr Wohnrecht entzogen werden kann und Sie somit das Wohnrecht ganz verlieren.

4. Kann ich meine Gebühren in Raten zahlen?

   Wir wurden nur als Einziehungsagenten beauftragt und können keine Zahlungsvereinbarungen abmachen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Club/Ferienanlage für diese Anfragen.

5. Kann ich eine Zahlungsbestätigung bekommen?

   Nein – aufgrund der vielen täglichen Einziehungen, ist es leider nicht möglich eine Bestätigung auszustellen. Bitte sehen Sie dafür auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenauszug nach, um zu sehen ob die Zalung geleistet wurde.

   Falls Sie ein Duplikat der Rechnung benötigen, drucken Sie bitte dieses Formular aus und faxen Sie es ausgefüllt an:

   Collections Department Fax: 00 44 1276 482001

   Vorname:

   Ferienanlage/Club:

   Vertragsnummer:

   Addresse:

   Land: