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問與答

1. 購買了分時渡假會籍，我有了那些權利呢？

   一般來說，您所購買的是一種住宿權利。即在一定的年限中，您可在每年使用您的假日住宿權（或在某些情況下是每隔年）。

2. 從加入有信託保障制度的渡假村或俱樂部中，購買到的分時渡假會籍，究竟有那些好處？

   如果渡假村或俱樂部的業主陷入經濟困境，您的假日住宿權仍然由其債權人保護。

3. 信託制度如何保障我的權益？

   通過成為公司的唯一董事或股東，以至擁有或控制假日住宿的住房權。該公司不進行任何貿易往來，進而不會遭遇財政問題。

4. 受託人會銷售分時渡假會籍嗎？

   不會，受託人不會從您的分時渡假會籍銷售而得到經濟利益，並且受託人不負責指定或控制銷售公司。

5. 為什麼我要將款項付給受託人？

   受託人是獨立的，並且保證在其收到全額購款之後，您將會收到一份法律文件—即您的假日會籍證書，它將確認您的住宿權益。受託人還可保證渡假村或俱樂部沒有超量銷售。

6. 我將款項付給受託人後會怎樣？

   購款將會進入一個由受託人掌控的客戶帳戶，在受託人核發給您假日會籍證書之後，購款將被支付給各有關單位（通常是渡假村或俱樂部的業主或銷售商）。

7. 如果我有財務協議方面的要求，我應該聯絡誰？

   您應該聯絡您每月付款的公司。

8. 在簽署購買協議之後，是否有可以取消我分時度假所有權協議的特定期限 ?

   各國關於此項的法律各不相同。請按這裡查看各個國家分時渡假會籍的最新法律規定。若有任何疑問，應該在購買前詢問。

9. 如果我決定取消，程式如何？

   您應該提出書面請求，並透過掛號郵寄的方式送到與您簽訂購買協議的公司。

10. 如果在特定期限內取消購買協議，我可以拿回我的已付款項嗎？

    如果您已經支付了第一筆款項，（有些國家允許而有些國家則不准），您可以得到退款或部分退款。請按這裡參看各個國家分時渡假法規的最新規定。

11. 我應該如何出售，轉讓或放棄我的分時渡假會籍？

    如果您要銷售或轉讓您的分時渡假會籍給第三者，請聯絡該郵件地址 trustee@hutch-ap.com獲取有關指示以及一份RDO會員轉賣公司的明細表。

    如果您已经决定放弃您拥有的分时度假的所有权, 就需要立刻跟您所在的度假俱乐部的客服中心提出申请.一旦客服中心通知您的申请已经获得批准,您就应该填写在您的会员证书背面的—“转让表格” ,并且签字(请不要填写受让人这一览).填写完毕后和一封附信(请在附信中说明您自愿放弃您的会籍和其他一切作为会员的相关权益)一起上交给英国哈金森公司.您还需要提供一份正式的声明以确认您已经接受取消所在度假俱乐部的一切权益.然后我们会更新我们的会员信息记录. 一张证书上有可能不止一位会员的姓名,那么每一位会员都应该在“转让表格”上签字. 如果您的会员证书背面没有“转让表格”,那么您就需要向您所在的度假俱乐部索要. 请注意: 除了跟购买协议相关的信贷协议以外,放弃会员证书也就等于放弃了一切相关费用 ( 也就是放弃了会员至此所缴纳的相关费用)

12. 我何時可以得到度假會籍證書？如果沒有收到，我該怎麼辦？

    在您支付完尾款之後八周內您應該可收到度假會籍證書. 如果沒有收到度假會籍證書，您應該立刻聯絡您購買分時渡假會籍的公司。如果您仍然沒有收到，您應該書面聯絡我們，trustee@hutch-ap.com 告訴您的名字，渡假村名稱，購買合約的號碼和合約簽字的日期。

13. 我何時可以從RCI或Interval International交換公司收到會員細則？如果沒有收到該怎麼辦？

    如果您在購買會籍時有提供您成為上述交換公司之會員，在您全額支付了分時渡假會籍款項及在您的度假會籍證書簽發之後，您的申請書通常應該遞交。會員資格的處理時間是6-8周。如果您在這段時間之後仍沒有收到會員資格，您應該直接聯絡交換公司。

14. 如果地址有所改變，我該怎麼辦？或是死亡、結婚或離婚，該怎麼辦？

    您應該盡快書面通知我們。請告知我們您的姓名, 度假村名稱, 您的合同號及您的新舊地址.正確的地址使我們可每年寄發管理費帳單至您的手中，使您完成繳費程式後，才可完全保障您的住宿權資格。如果帳單寄到錯誤的地址，導致您未能付費，將可造成暫停您的權利，最終被完全取消。若您想申請一份記載新地址的新證書。請您支付[Contact helpdesk@utchtrust.co.uk]美元.

    若由於死亡、結婚或離婚而改變度假擁有人, 您應該盡快以書面通知我們，並附上一份該狀況的相應證明副本。若您想申請一份記載新地址的新證書。請您支付[Contact helpdesk@hutchtrust.co.uk]美元

15. 如果我丟矢了度假會籍證書，該怎麼辦？

    您的度假會籍證書是一份重要的法律文件，應該一直妥善的保存。如果遺失，應該盡快以書面告知我們trustee@hutch-ap.com。如果需要我們簽發複製證書，您需要填寫一份賠償表格, 完成後連同[Contact helpdesk@utchtrust.co.uk]美元傳送給我們.

16. 若有關於分時渡假/假期會籍、渡假村、預訂、特別優惠等方面的疑問，我 該聯絡誰？

    請參閱與度假會籍證書一起寄給您的信件詳情。另外，您亦可直接聯絡渡假村。請按這裡連接到度假村一欄表。